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À 34 ans, vous êtes devenue CEO d’une entreprise suisse de design & build, corporate design solutions. Qu’est-ce qui vous a donné la conviction d’être en mesure de diriger, pas un jour, mais maintenant ?

J’ai toujours eu la passion de bâtir : pas seulement des espaces et de l’ingénierie, mais aussi des équipes, une culture et une vision à long terme. J’ai pris des responsabilités de direction très tôt dans ma carrière. J’ai appris en faisant : en retroussant mes manches, en assumant mes responsabilités et sans craindre le travail dur. Cette expérience de terrain a façonné la personne que je suis aujourd’hui. J’ai rejoint l’entreprise pour apporter un soutien stratégique et renforcer son expertise en conseil et j’ai rempli ce mandat. Tout en gardant un ancrage opérationnel complet et une grande proximité avec les projets, j’ai contribué à une orientation plus stratégique. Avec le temps, cette contribution s’est naturellement étendue à des responsabilités de direction. Il ne s’agissait pas de rechercher un titre, mais d’intervenir là où l’entreprise avait besoin de clarté, de structure et d’élan.

J’ai pleinement conscience que prendre la direction d’une entreprise dans une période marquée par des défis mondiaux ajoute de la complexité. Mais cela rend la chose d’autant plus significative. Diriger, ce n’est pas attendre des conditions parfaites ; c’est accompagner la transition lorsque c’est le plus important. L’entreprise a bâti un succès de longue date sur de solides valeurs et sur la confiance. Mon objectif n’est pas de bousculer ce socle. Il est de renforcer ces valeurs, tout en rendant l’organisation plus tournée vers l’avenir et prête pour la prochaine ère.

À quoi ressemble le leadership moderne dans un secteur qui allie créativité, ingénierie et rigueur financière ?

J’aime cette question, car elle reflète exactement la complexité de notre secteur et la passion que j’y mets. Je suis une personne naturellement créative : depuis l’enfance, j’ai toujours été très artistique. Mais j’ai tout autant l’âme d’un ingénieur. Je ne crois pas aux belles idées qui ne peuvent pas être construites. Je crois aux visions qui peuvent devenir réalité. Pour moi, le leadership moderne dans le design & build consiste à faire le pont entre ambition et faisabilité. Il s’agit de protéger la créativité tout en garantissant l’intégrité technique, la discipline financière et la viabilité à long terme. Mon parcours dans les installations techniques du bâtiment et dans des projets d’infrastructure BIM de grande envergure me permet d’analyser rapidement des situations complexes sur les plans technique, financier et stratégique. Cette compréhension à 360 degrés est essentielle dans notre domaine du design & build d’intérieurs. Le marché d’aujourd’hui exige des espaces inspirants, intelligents, livrés rapidement, durables et économiquement solides. Un dirigeant doit orchestrer toutes ces dimensions et s’entourer de solides expertises pour garantir l’excellence à chaque niveau, même dans un environnement bouleversé. C’est pourquoi j’ai passé et obtenu la certification PMP, qui renforce mon expertise en gestion de projet agile. Je m’efforce de poursuivre cette démarche chez Codes SA, en m’appuyant sur ses solides fondations tout en l’accompagnant vers une nouvelle ère agile.

Pensez-vous que votre génération aborde le risque et l’innovation différemment ?

Non, pas nécessairement. Mes prédécesseurs étaient audacieux et courageux. Ce qui change aujourd’hui, ce sont les nouveaux outils, méthodes et façons de penser, ni meilleurs ni moins bons, simplement différents. Je crois que l’essentiel est de combiner l’intelligence et l’expérience du passé avec l’innovation et les opportunités de l’avenir.

Le commerce de détail a profondément changé. Que doit offrir aujourd’hui un magasin physique que l’e-commerce ne pourra jamais offrir ?

Les magasins physiques doivent aujourd’hui offrir des expériences que l’e-commerce ne pourra jamais pleinement reproduire. Lors du Retail Swiss Forum 2025, ce sujet a été illustré par des chiffres frappants : le commerce de détail suisse a stagné au cours de l’année écoulée, tandis que le commerce en ligne a progressé d’environ 10 %. Les clients recherchent désormais des services personnalisés et sur mesure, qu’il s’agisse d’un concierge dédié, de conseils d’experts ou de solutions intégrées répondant à des besoins multiples, d’une génération à l’autre. Un magasin physique a la capacité unique de raconter l’histoire d’un produit, de proposer des conseils et des idées, et de créer une « touche magique » qui sollicite tous les sens. La conception de l’espace peut amplifier cette expérience, en guidant naturellement les clients, en stimulant la découverte et en apportant une valeur qui dépasse la transaction.

Lorsque vous concevez un espace de vente, partez-vous de l’esthétique ou de la performance commerciale ?

Il ne s’agit pas de choisir l’un au détriment de l’autre. Pour nous, esthétique et performance commerciale vont de pair. Cependant, on ne peut pas réaliser un projet performant et financièrement sûr sans planification rigoureuse, discussions de conception et due diligence technique approfondie. C’est souvent sous-estimé dans les calculs d’investissement. C’est là qu’un partenaire comme nous apporte de la valeur : nous combinons références du marché, due diligence technique, expertise et vision stratégique pour que chaque projet soit à la fois beau et commercialement solide.

Quelle est la plus grande erreur stratégique que les marques commettent encore lorsqu’elles investissent dans de nouveaux magasins ?

Mon principal conseil aux marques qui investissent dans de nouveaux magasins : prendre le temps d’une conception soignée et d’une due diligence technique. Précipiter ce processus est une erreur courante, qui peut compromettre non seulement la performance financière de l’investissement, mais aussi les relations professionnelles avec les partenaires. Une planification rigoureuse et un temps suffisant sont essentiels pour maîtriser les risques et assurer le succès à long terme.

Avez-vous déjà remis en question le cahier des charges d’un client parce que vous pensiez qu’il limiterait son succès commercial ?

Je crois que les meilleures relations entre client et partenaire reposent sur une remise en question mutuelle. Nous ne questionnons un cahier des charges que lorsque nous disposons de faits montrant qu’il limitera le succès commercial.

Chez Codes, corporate design solutions, vous concevez et réalisez aussi des bureaux : quelle est la véritable raison d’être du bureau en 2026 ?

Il existe beaucoup de données à ce sujet, et à bien des égards elles confirment ce que nous savons déjà. Chaque bureau a sa propre culture, et il est aujourd’hui crucial d’aligner l’espace sur la vision de l’entreprise. Cela commence généralement par comprendre le profil, la culture et les défis actuels de l’entreprise, afin de clarifier la raison d’être du bureau.

Les générations viennent au bureau pour des raisons différentes. Certains ont besoin de concentration et de productivité ; d’autres viennent collaborer et échanger. C’est pourquoi il est important d’offrir une variété d’options : zones accessibles, confort acoustique et visuel, espaces protégés, zones de collaboration et espaces de concentration. Dans notre entreprise, par exemple, la présence au bureau favorise l’échange de connaissances et la communication, ainsi que la collaboration et le travail concentré. Chaque espace a une vocation naturelle et flexible : des benchs de travail « project cockpit » pour les délais serrés, des bureaux standard pour le quotidien, des postes de concentration pour le travail en profondeur, et des tables fermées ou ouvertes pour des discussions transparentes ou bilatérales.

Comment créer des lieux de travail où les collaborateurs ont réellement envie de venir ?

J’aime aborder la question en proposant une variété d’options : différents postes de travail, des solutions pratiques, des espaces à la fois confortables et accueillants, avec une palette de matériaux soigneusement choisie. Un lieu de travail doit être conçu sur mesure pour l’entreprise et fondé sur une analyse de données. En même temps, il est essentiel de conserver une identité forte et qualitative. Un bon aménagement de bureaux met l’accent sur cette clarté, cette raison d’être et ce sentiment d’appartenance.

De nombreuses entreprises prétendent proposer des services de design & build intégrés. Qu’est-ce que la véritable intégration chez Codes SA change pour un client ?

Pour moi, la véritable intégration signifie que la conception est techniquement solide, entièrement vérifiée et transparente à chaque étape. Toutes les entreprises de design & build ne peuvent pas garantir ce niveau de qualité et de transparence. Lorsqu’elle est bien menée, l’intégration représente une forte valeur ajoutée pour les clients. Elle garantit le respect des délais, une utilisation efficace du temps et une qualité jamais compromise. Séparer conception et réalisation peut offrir plus de contrôle ou de marge d’innovation, mais cela met souvent en péril les coûts et les délais sans améliorer les résultats. Un partenaire design & build solide et fiable, établi localement, soutenu par des équipes d’experts et relié à un réseau local de confiance, rend l’intégration réellement efficace. Cela paraît simple, mais de nombreuses entreprises peinent à y parvenir. C’est avec fierté que je peux dire que la nôtre y parvient.

Comment protéger l’ambition créative tout en maîtrisant budgets et délais, en particulier en Suisse, où les standards sont intransigeants ?

En Suisse, les standards sont intransigeants, et pour de bonnes raisons. Une planification précoce et une due diligence fondée sur les données sont essentielles pour protéger à la fois l’ambition créative et les budgets. Forts de plus de 15 ans d’expérience, nous combinons références de prix locales, partenariats de long terme et scénarios alternatifs pour garder les projets sur la bonne voie. Lorsque des difficultés surviennent, nous passons rapidement au plan B, en repensant de manière créative la finalité de l’investissement, sans compromis sur la qualité ni sur la vision.

Où se crée la véritable valeur dans un projet : concept, ingénierie ou exécution ?

En Suisse, la tradition suit une approche très cloisonnée par phases : chaque étape est développée avec des partenaires distincts, et la valeur se crée progressivement, phase après phase. La valeur pleine et entière n’apparaît souvent que pendant la phase d’exécution. Bien que cette approche offre du contrôle à chaque étape, elle ralentit la création de valeur et affaiblit la responsabilité de bout en bout. Notre approche design & build transforme ce modèle. Nous intégrons concept, ingénierie et exécution dès le premier jour. En entrant tôt dans les détails techniques et opérationnels, la création de valeur commence immédiatement et se poursuit de façon constante tout au long du projet : non pas de manière séquentielle, mais simultanément.

Ce qui nous distingue, c’est notre capacité à livrer un design exceptionnel sans jamais compromettre la performance technique. Nous ne nous contentons pas de concevoir ; nous construisons ce que nous concevons. Notre équipe d’architectes, de designers, d’ingénieurs et de conducteurs de travaux fonctionne comme une seule unité intégrée. Cette expertise transversale garantit faisabilité, précision et qualité dès le premier croquis. La valeur n’attend pas l’exécution. Avec nous, elle commence dès le premier jour.

Quelle orientation stratégique façonnera vos prochaines années ?

Nous renforçons notre point fort : un modèle design & build pleinement intégré, où conseil, ingénierie, architecture et construction ne font qu’un. Dans un monde façonné par la pression économique, les défis climatiques, les évolutions réglementaires et l’IA, la complexité augmente. Les approches fragmentées ne fonctionnent plus. Notre stratégie consiste à mener avec une expertise qui relie concept, faisabilité et exécution dès le premier jour. Cette intégration nous permet de créer de la valeur plus tôt, de mieux maîtriser les risques et de livrer avec précision. Le design seul ne suffit pas. L’ingénierie seule ne suffit pas. L’avenir appartient à ceux qui savent allier les deux, sur les plans stratégique et opérationnel. Nous écoutons, nous simplifions la complexité et nous exécutons avec excellence. C’est ainsi que je compte façonner les années à venir.

Dans cinq ans, en quoi les environnements de vente et de travail seront-ils différents, et où en sera votre entreprise dans cette transformation ?

Dans cinq ans, je pense que les espaces multifonctionnels et les baux adaptatifs seront devenus la norme. Fonctionnalité, flexibilité, qualité, durabilité et investissements à faible risque resteront essentiels, et c’est là que nous excellons. Des stratégies diversifiées, tant pour le commerce que pour les lieux de travail, seront déterminantes. Notre entreprise se positionne comme un partenaire véritablement intégré, impliqué dès le tout début du projet d’un client. Nous ne sommes pas un simple fournisseur ; nous travaillons main dans la main avec le client, en collaborant étroitement, parfois même depuis ses propres locaux. C’est ainsi que nous voulons être, profondément orientés client et fiables, pour mener la transformation ensemble.

Lorsque des clients choisissent votre entreprise, que choisissent-ils réellement au-delà d’un aménagement ?

Lorsque des clients nous choisissent, ils choisissent plus qu’un aménagement ; ils choisissent un partenaire fiable, qui s’adapte rapidement, trouve des solutions, livre avec constance le plus haut niveau de qualité et comprend chaque défi du début à la fin. Nous sommes un interlocuteur unique, toujours agile, transparent, orienté solutions et sans complications. Nos valeurs et nos résultats parlent d’eux-mêmes. Le parcours commence par une conversation. Que vous prépariez un nouveau concept, un rollout ou une transformation, notre équipe est joignable à welcome@codes.ch pour accompagner vos prochaines étapes.

Références

Site de codes sa : www.codes.ch

codes sa sur LinkedIn : linkedin.com/company/codes-sa-corporate-design